CGV
Remarques à l'attention des participants à la visite guidée de la ville en réalité virtuelle :
- La participation est ouverte aux enfants à partir de 13 ans (une preuve d'âge est nécessaire) accompagnés d'un adulte.
- Pendant la visite guidée en VR, les parents, enseignants ou tuteurs légaux ont le devoir de surveiller leurs enfants et de veiller à ce que la sécurité de l'équipement technique ne soit pas mise en danger.
- Les parents ou les tuteurs sont responsables de leurs enfants.
- S'il pleut au début de la visite ou s'il est prévisible qu'il pleuve pendant les deux heures de la visite, la visite aura lieu sous une forme modifiée dans la Tour des Francs.
- Les billets ne seront pas repris.
- Au début de la visite, les lunettes VR nécessaires vous seront remises en état de marche, propres et désinfectées.
- Les participants s'engagent à prendre soin de l'équipement technique. Les visiteurs sont responsables de tous les dommages causés par leur comportement.
- Lors de la restitution, les lunettes sont vérifiées pour s'assurer qu'elles ne sont pas endommagées. Le participant est responsable des éventuels dommages (volontaires).
- La prise de photos ainsi que les enregistrements vidéo/audio de l'application "Treverer Code" ou de la visite ne sont pas autorisés.
- La TTM n'est pas tenue d'attendre les acheteurs tardifs d'un billet pour commencer une visite guidée à code Trever ou une plage horaire.
- Les visites guidées à code Treverer commencent à l'heure indiquée sur le billet.
- La TTM n'est pas tenue de guider un acheteur tardif d'un billet vers la visite guidée à code Treverer qui a déjà commencé.
- Veuillez lire également "Informations importantes sur l'expérience de réalité virtuelle".
Les réservations de groupe (pour 8 personnes maximum) sont également possibles en langues étrangères sur demande.
Veuillez adresser votre demande de réservation avec la date souhaitée et le nombre de personnes (réservation possible de mi-mars à mi-novembre, tous les jours entre 10 et 16 heures) à :
Veuillez ne pas utiliser les lunettes VR en cas de
- d'un trouble de la vision binoculaire
- d'une maladie psychique
- d'une maladie cardiaque
- d'autres maladies graves
- d'un malaise physique
L'utilisation de lunettes VR peut entraîner ce qui suit :
- Convulsions et épilepsie, même en l'absence d'antécédents médicaux.
- troubles de l'équilibre
- blessures dues au fait de trébucher, de se lever ou de se cogner contre des murs, des meubles ou d'autres objets.
Il est donc impératif de suivre les instructions du guide.
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Interrompez immédiatement l'application si vous ressentez une quelconque forme de malaise ou de douleur dans la tête ou les yeux, de la somnolence, de la fatigue ou tout autre symptôme ressemblant au mal des transports ou au mal de mer.
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L'application présentée dans les lunettes VR produit une réalité virtuelle immersive qui vous distrait de votre environnement réel et vous empêche de le voir.
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Après une expérience de réalité virtuelle, des symptômes tels que des vertiges ou d'autres malaises peuvent apparaître, durer un certain temps et devenir plus évidents quelques heures après l'utilisation. Ces symptômes peuvent vous exposer à un risque accru de blessure lorsque vous participez à des activités habituelles dans le monde réel.
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Malgré un nettoyage minutieux des lunettes, le risque de contagion de maladies (infection des yeux, de la peau ou du cuir chevelu) n'est pas exclu.
Remboursement des billets ou modification de la réservation / visites guidées pour visiteurs individuels
Restitution des billets ou modification de la réservation / Visites guidées pour visiteurs individuels
Lors de l'achat de billets pour les visites guidées/expérimentales organisées par la TTM, des règles supplémentaires et plus généreuses concernant le retour/le changement de réservation de billets s'appliquent en plus des conditions générales de vente de Ticket-Regional :
Les billets pour les visites guidées/expérimentales organisées par la TTM peuvent être annulés jusqu'à 48 h avant le début de l'événement concerné.
L'annulation doit être effectuée par écrit auprès de l'organisateur (Trier Tourismus und Marketing ; e-mail :
Un remboursement des frais de billet n'est pas possible. Toutefois, à titre gracieux, les billets peuvent être soit transférés à une autre date, soit un bon de valeur correspondant au prix du billet uniquement sera émis.
En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début de l'événement ou en cas de non-présentation à l'événement, les frais de billetterie ne sont pas remboursés.